อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับ ufago — อ่านเพื่อให้รู้ว่าเราคาดหวังอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง การใช้บริการของเราหมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่งอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีและการยืนยันตัวตนการฝากและถอนเงินกฎการใช้บริการสิทธิ์ของคุณช่องทางติดต่อเรา
ufago ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน ufago เรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการโต้แย้งการตัดสินใจเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรได้เสมอ และเราจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ufago แล้วพิมพ์คำถามเรื่องข้อกำหนดได้เลย ทีมงานจะตอบเป็นภาษาไทย
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานและการติดตามผล
ช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาการฝากถอนหรือธุรกรรมที่ค้างอยู่ เปิดเมนูความช่วยเหลือบัญชีในแอปแล้วเลือกหัวข้อที่ตรงกัน
ความปลอดภัยและสิทธิ์ผู้ใช้

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ufago ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการส่งข้อมูล รหัสผ่านและ OTP ที่ใช้ยืนยันตัวตนไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ หากคุณต้องการแก้ไข ขอสำเนา หรือลบข้อมูลส่วนตัว สามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้โดยตรง สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การรักษาความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ถ้าพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย เราจะล็อกบัญชีและแจ้งคุณทันที

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

สิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับมือถือของคุณ คุณปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สิ่งที่คุณอยากรู้เรื่องข้อกำหนด

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้ ufago ถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้เลย

ข้อกำหนดมีผลกับทุกบัญชีที่ใช้งานบนแพลตฟอร์ม แต่ขอบเขตบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือแจ้งในหน้าแรกของแอป ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีผลบังคับใช้

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์นี้อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นหรือข้อกำหนดด้านบัญชีที่ค้างอยู่

ส่งหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิปหรือรหัสอ้างอิง มาให้ทีมซัพพอร์ตทางอีเมลหรือแชทสด เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาทำการ

ประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในข้อกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณดูประวัติย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีของคุณ

การเข้าถึงบริการผ่านมือถือและการชำระเงินในประเทศรองรับทุกพื้นที่ แต่บริการบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต